Agente TelefónicoEn Grupo Diagnóstico Aries, buscamos talento comprometido con el servicio, la atención al cliente y el logro de objetivos comerciales.
Estamos en búsqueda de un/a Agente Telefónico para integrarse a nuestro equipo de Call Center, brindando atención a pacientes, información sobre estudios de laboratorio, orientación sobre costos y cotizaciones, así como apoyo para concretar pagos en línea.
Objetivo del puestoBrindar atención telefónica competente y orientada a resultados, gestionando clientes, dando seguimiento postventa y promoviendo servicios de laboratorio para contribuir al cumplimiento de metas comerciales, conversión y productividad.
Responsabilidades principalesAtender llamadas entrantes y salientes de pacientes.
Brindar información sobre estudios, costos, indicaciones, ubicaciones y entrega de resultados.
Generar cotizaciones y folios en el sistema conforme a los convenios aplicables.
Agendar citas de acuerdo con las necesidades del estudio.
Resolver dudas y manejar objeciones relacionadas con los servicios y costos.
Orientar y acompañar al paciente para concretar su pago en línea.
Dar seguimiento a llamadas y casos pendientes.
Registrar correctamente la información en los sistemas internos.




Cumplir con los indicadores de productividad y calidad del área.
RequisitosEscolaridad: bachillerato concluido.
Experiencia en atención al cliente; deseable en Call Center, ventas consultivas, cotizaciones o gestión de pagos en línea.
Facilidad de palabra y excelente trato con clientes.
Habilidad para negociación, manejo de objeciones y cierre de ventas.
Manejo básico/intermedio de herramientas digitales y CRM.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo metas.
Actitud de servicio, organización y enfoque comercial.
Condiciones laboralesSueldo mensual bruto: $9,583Modalidad: presencial.
Jornada y

horario:
de acuerdo con la operación del área comercial.

Ubicación:
Aviación Civil 35, Industrial Puerto Aéreo, Venustiano Carranza, 15710 Ciudad de México, CDMX.
OfrecemosPrestaciones de ley desde el primer día.
Vales de despensa.
Caja de ahorro.
Fondo de ahorro (4%).
Bono de puntualidad (2%).
Bono de asistencia (2%).
Bono garantía $2,500 (primeros 3 meses)Bono hasta $5,000 (aplica al 4to mes)Comedor subsidiado.
Descuentos de empleado.
Convenios con gimnasio y servicios.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento.
Buen ambiente de trabajo.

📌 Agente telefónico Vespertino (Ciudad de México)
🏢 Computrabajo
📍 Ciudad de México