Asegurar la calidad para la satisfacción del Cliente de manera preventiva y sistemática. Reportar, resolver problemas y reducir quejas de garantías de productos manufacturados en la división recibida por parte de usuarios finales.

- Analizar las piezas rechazadas por garantía, así como coordinar los esfuerzos para la implementación de acciones correctivas.
- Responder las contramedidas en los portales del cliente por el medio que el cliente indique
- Revisión de datos de garantías en los portales del cliente, así como la preparación de reportes de garantías para los clientes.
- Realización de pruebas aplicables para análisis de garantías en proceso con apoyo de otros departamentos y/o coordinar con laboratorios para que se lleven a cabo estas.




- Mantener actualizada la documentación del Sistema de Administración de Garantías con base al CQI-14 y atender auditorías IATF y de Clientes.
- Crear o actualizar los procedimientos de reemplazo o desensamble de partes.
- Atender mensualmente revisiones de garantías en los centros de garantías de los clientes.
- Participar preventiva y activamente en auditorias aplicables al área.
- Asistir en tiempo y forma a los cursos asignados para su desarrollo.
- Colaborar activamente en la mejora continua del proceso, aportando ideas enfocadas a mejorar la seguridad, la calidad, la reducción de costos y desperdicios y/o a aumentar la productividad.

📌 Especialista en garantía de calidad (Monterrey)
🏢 Importante empresa
📍 Monterrey