Brindar soporte técnico oportuno y optimizado a usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas tecnológicas de la organización.
Responsabilidades principales:
- Atención y solución de incidencias de primer y segundo nivel.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Configuración y mantenimiento de impresoras.
- Diagnóstico y solución de problemas en redes básicas (LAN / WiFi).
- Administración y soporte de cuentas en Office 365.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en soporte técnico.
Conocimientos sólidos en:
- Sistemas operativos Windows
- Office 365
- Redes básicas (LAN / WiFi)
- Configuración de impresoras
- Mantenimiento de hardware
- Soporte remoto
- Excelente actitud de servicio y atención a usuarios.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Competencias:
- Comunicación efectiva
- Enfoque a resultados
- Trabajo en equipo
- Organización y seguimiento
📌 Analista soporte técnico (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Computrabajo
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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