About the Role

Nuestro cliente, una empresa líder en el desarrollo de software para la industria de videojuegos, busca un Especialista en Experiencia de Usuario (UX) Researcher para unirse a su equipo global. Este rol, con base en Mexicali, Baja California , se ofrece bajo un modelo completamente remoto, permitiendo a los candidatos trabajar desde cualquier ubicación. El objetivo principal de este puesto es comprender profundamente las necesidades, comportamientos y motivaciones de nuestros usuarios para informar el diseño de productos intuitivos y atractivos. Serás responsable de planificar, ejecutar y analizar investigaciones de usuario utilizando una variedad de métodos cualitativos y cuantitativos. Si tienes una mentalidad empática, eres un hábil comunicador y te apasiona crear experiencias digitales excepcionales, esta es una oportunidad única. Tu trabajo será fundamental para asegurar que nuestros productos no solo sean funcionales, sino también profundamente satisfactorios para nuestros jugadores en todo el mundo.

Key Responsibilities

- Diseñar y ejecutar planes de investigación de usuario utilizando métodos como entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad, análisis de datos de comportamiento, etc.
- Identificar y definir los segmentos de usuarios clave, sus perfiles y sus recorridos (user journeys).
- Analizar los hallazgos de la investigación para extraer insights significativos sobre las necesidades y puntos débiles de los usuarios.
- Colaborar estrechamente con diseñadores UX/UI, gerentes de producto y equipos de desarrollo para traducir los insights en mejoras de producto concretas.
- Crear y presentar informes de investigación claros y persuasivos, incluyendo recomendaciones accionables.
- Planificar y coordinar estudios de investigación, asegurando la recruitación adecuada de participantes.




- Mantenerse al día con las últimas tendencias y metodologías en investigación de UX.
- Fomentar una cultura centrada en el usuario dentro de la organización.
- Validar prototipos y conceptos de diseño a través de pruebas de usuario.
- Documentar procesos de investigación y mantener una base de conocimiento de los usuarios.

Requirements

- Título universitario en Diseño de Interacción, Psicología, Sociología, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
- Experiencia demostrable (mínimo 3 años) en roles de investigación de UX.
- Experiencia probada en la planificación y ejecución de diversos métodos de investigación de usuario (cualitativos y cuantitativos).
- Capacidad para analizar datos de investigación y sintetizar hallazgos complejos en insights accionables.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, y capacidad para presentar hallazgos de manera efectiva.
- Dominio de herramientas de investigación de usuario y análisis de datos.
- Familiaridad con el ciclo de vida del desarrollo de software y metodologías ágiles.
- Fuerte empatía y habilidad para comprender las perspectivas del usuario.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa en un entorno remoto en Mexicali, Baja California.
- Experiencia en la industria de videojuegos es una gran ventaja.

Benefits

- Salario competitivo y paquete de compensación basado en la experiencia.
- Oportunidad de trabajo 100% remoto, brindando máxima flexibilidad.
- Participar en el desarrollo de productos innovadores en la industria del gaming.
- Entorno de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.
- Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
- Confiable de gastos médicos mayores.
- Vacaciones generosas y días feriados adicionales.
- Vales de despensa.
- Programas de bienestar para empleados.
- Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.

📌 Especialista en Experiencia de Usuario (Mexicali)
🏢 Placements24
📍 Mexicali