Senior Retail Tech Support Analyst (Monterrey)

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25 oct
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Vontier
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Monterrey

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Vontier

Monterrey

Invenco by GVR is seeking a Sr. Customer Support Analyst (L3) to join the Technical Support Team in Monterrey. You will diagnose and resolve escalated retail system issues, including POS hardware and software, and coordinate with vendors to drive timely resolutions.

You will mentor Level 2 staff, maintain knowledge bases, and help optimize performance across multiple retail environments. This role emphasizes strong communication and customer-focused service delivery.

📌 Senior Retail Tech Support Analyst (Monterrey)
🏢 Vontier
📍 Monterrey

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