About the Role

Nuestro cliente, una importante empresa en el sector del comercio electrónico, está en búsqueda de un(a) Especialista en Analítica Web y UX/UI para su sede en Naucalpan, Estado de México . Este puesto es fundamental para comprender y mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas digitales, utilizando datos para identificar puntos de fricción y oportunidades de optimización. El candidato(a) ideal poseerá una combinación única de habilidades analíticas y de diseño, capaz de interpretar métricas web complejas y traducirlas en recomendaciones concretas para la interfaz y la experiencia del usuario. Si te apasiona la investigación de usuarios, el análisis de datos y la creación de interfaces intuitivas y eficientes, esta oportunidad es para ti. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo, marketing y producto para asegurar una experiencia de cliente excepcional.

Key Responsibilities

- Implementar y gestionar herramientas de analítica web (Google Analytics, Tag Manager) para rastrear el comportamiento del usuario.
- Analizar datos de tráfico, conversión, abandono y engagement para identificar patrones y problemas de usabilidad.
- Diseñar wireframes, mockups y prototipos para nuevas funcionalidades y mejoras de la interfaz de usuario (UI).
- Realizar pruebas de usabilidad y estudios de investigación con usuarios para obtener feedback cualitativo.
- Definir y monitorizar KPIs fundamental relacionados con la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio web.
- Colaborar con desarrolladores y diseñadores para asegurar la implementación fiel de los diseños UX/UI.




- Proponer optimizaciones basadas en datos y en principios de diseño centrado en el usuario para mejorar las tasas de conversión y la satisfacción del cliente.
- Mantenerse al día con las últimas tendencias en diseño UX/UI y analítica web.
- Generar informes claros y concisos sobre los hallazgos de análisis y las propuestas de mejora.
- Asegurar la consistencia y coherencia de la experiencia de usuario en todos los dispositivos y puntos de contacto.

Requirements

- Licenciatura en Diseño Gráfico, Interacción Humano-Computadora, Psicología, Marketing Digital o campo relacionado.
- Experiencia demostrable de al menos 4 años en roles de UX/UI Design y/o Web Analytics.
- Dominio de herramientas de analítica web como Google Analytics (GA4) y Google Tag Manager.
- Experiencia con herramientas de diseño y prototipado como Figma, Sketch, Adobe XD.
- Conocimiento de metodologías de investigación de usuarios y pruebas de usabilidad.
- Comprensión de los principios de diseño UI, arquitectura de la información y diseño de interacción.
- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos complejos.
- Habilidades de comunicación efectiva para presentar hallazgos y recomendaciones.
- Familiaridad con metodologías ágiles de desarrollo.
- Proactividad y capacidad para trabajar en un entorno colaborativo y de ritmo rápido en Naucalpan, Estado de México .

Benefits

- Salario competitivo y paquete de beneficios atractivo.
- Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades en áreas de alta demanda.
- Participación en proyectos innovadores que impactan directamente la experiencia del cliente.
- Ambiente de trabajo estimulante y colaborativo.
- Acceso a capacitación y conferencias relevantes.
- Prestaciones superiores a las de ley.

📌 Especialista en Analítica Web y UX/UI (Naucalpan de Juárez)
🏢 Placements24
📍 Naucalpan de Juárez