Objetivo del puesto

Coordinar y asegurar la operación de los servicios y sistemas de Tecnologías de Información de la empresa, garantizando su disponibilidad, seguridad y adecuado funcionamiento.

Objetivo del puesto

Coordinar y asegurar la operación de los servicios y sistemas de Tecnologías de Información de la empresa, garantizando su disponibilidad, seguridad y adecuado funcionamiento.

Administrar y dar seguimiento a las plataformas de negocio, infraestructura y proveedores tecnológicos, así como identificar y ejecutar oportunidades de mejora, automatización y digitalización que contribuyan a incrementar la eficiencia de los procesos de la organización.

Principales responsabilidades Coordinar la operación del área de TI, estableciendo prioridades de trabajo y dando seguimiento a incidencias, proyectos y requerimientos de los usuarios. Administrar, dar soporte y coordinar mejoras y actualizaciones de las plataformas de negocio, incluyendo ERP, EDI, Power BI y demás aplicaciones utilizadas por la compañía, asegurando su correcto funcionamiento y aprovechamiento. Identificar y ejecutar oportunidades de automatización, digitalización e Inteligencia Artificial que permitan reducir procesos manuales, mejorar la calidad de la información e incrementar la productividad. Administrar la infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes, comunicaciones, equipos, respaldos, accesos y servicios relacionados,



asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento. Dar seguimiento a las políticas y controles de ciberseguridad, procurando la adecuada protección de la información, los sistemas y los activos tecnológicos de la empresa. Coordinar proveedores, usuarios internos y proyectos tecnológicos, dando seguimiento a los servicios contratados, niveles de servicio, costos e incidencias, así como a la implementación de soluciones, pruebas, documentación, capacitación y puesta en operación. Proponer a la Dirección mejoras e iniciativas tecnológicas, presentando alternativas, costos, ventajas y necesidades de implementación para su evaluación y aprobación, manteniendo actualizados la documentación y los controles del área. Perfil requerido Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín. Experiencia mínima de 2 años en Tecnologías de Información, preferentemente en empresas manufactureras. Experiencia administrando y evolucionando plataformas ERP (idealmente Epicor), EDI, Power BI, infraestructura, redes y ciberseguridad. Experiencia liderando equipos y gestionando proveedores tecnológicos. Competencias Visión de negocio. Liderazgo. Orientación a resultados. Gestión del cambio. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Comunicación efectiva. Capacidad para traducir necesidades del negocio en soluciones tecnológicas.

📌 Jefe de sistemas (Santa Catarina)
🏢 HQ Platinum
📍 Santa Catarina