Especialista en Soporte Técnico IT - Remoto

37380 León Placements24

Publicado hace 23 días

Descripción del Trabajo

Nuestro cliente busca un resolutivo Especialista en Soporte Técnico IT para su equipo en León. Su rol será vital para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando asistencia técnica a usuarios internos y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes. Usted será la primera línea de defensa contra problemas técnicos, garantizando que nuestros empleados puedan realizar sus labores sin interrupciones, y contribuyendo a un ambiente de trabajo tecnológicamente seguro y productivo. Si tiene una sólida base técnica, excelentes habilidades de comunicación y un resistente compromiso con el servicio al cliente, esta oportunidad en un centro de operaciones clave de nuestra compañía le permitirá crecer profesionalmente y ser parte esencial de nuestro equipo de tecnología.

- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos vía teléfono, correo electrónico o en persona.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y periféricos.
- Instalar,



configurar y mantener estaciones de trabajo y otros equipos de TI.
- Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en una base de conocimiento.
- Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas.
- Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o macOS, y software de ofimática.
- Familiaridad con conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en el servicio al cliente.
- Se valorará la posesión de certificaciones ITIL o similares.

Beneficios

- Salario competitivo y oportunidades de ascenso.
- Formación continua y desarrollo de habilidades técnicas.
- Entorno de trabajo profesional y dinámico en León.
- Acceso a tecnología moderna y herramientas de soporte.
- Seguro de gastos médicos mayores.

📌 Especialista It De Soporte Técnico Remoto (Veracruz)
🏢 Hospitales-Star-M
📍 Veracruz