En HEMAC estamos buscando un Supervisor (a) de Mantenimiento de Fibra Óptica - Ultima Milla, para liderar, supervisar y coordinar la atención de mantenimientos correctivos e incidencias en la red de fibra óptica en la ZMG, asegurando la continuidad del servicio, el cumplimiento de estándares técnicos y la calidad operativa de las cuadrillas.RequisitosEscolaridad: Técnico en Tecnologías de la Información, Electrónica, Telecomunicaciones o afín.Experiencia: Mínimo 3 años en puestos similares (mantenimiento/supervisión de redes de fibra óptica en campo).
Deseable:Idioma: Inglés básico.Licencia de chófer.Conocimientos Técnicos Requeridos:Manejo y conocimiento de tipos de fibra (monomodo y multimodo), conectores, bandejas, splitters, cierres y cajas terminales.Técnicas de tendido aéreo y subterráneo (postes, ductería, registros).
Operación de equipos de fusión (fusionadoras) y equipos de medición óptica (OTDR, medidor de potencia).
Interpretación de planos, rutas y diagramas de red.Normativas de construcción, seguridad e higiene en obra y trabajo en alturas.Protocolos de pruebas y validación óptica (reflexión, atenuación, continuidad).
Manejo de herramientas de reporte: Excel, GIS y plataformas de ticketing o control de obras.




Funciones y Responsabilidades PrincipalesCoordinación de Actividades Correctivas:Revisar y priorizar tickets asignados por el NOC para atención en la ZMG.Asignar cuadrillas según zona, tipo de afectación y nivel de urgencia.Validar que cada atención cumpla con el ciclo completo: diagnóstico, reparación, prueba de servicio y documentación.Supervisión Técnica en Campo:Acompañar y supervisar al personal en campo durante la atención de fallas en cable drop, splitters, ONTs y rutas de distribución.Intervenir directamente en zonas críticas o reincidentes para asegurar la calidad del trabajo.Confirmar la limpieza, orden y restauración de rutas tras cada reparación.Gestión de Recursos y Materiales:Asegurar que las cuadrillas cuenten con la herramienta adecuada, Equipo de Protección Personal (EPP) y materiales suficientes.Coordinar la reposición de insumos con el especialista de almacén.Controlar el uso productivo del material.Documentación y Reporteo:Consolidar bitácoras diarias de atención (incidentes, tiempos de respuesta, cuadrillas, ubicación y materiales).
Recopilar evidencias técnicas, fotográficas y protocolos de prueba para envío al líder operativo.Participar en revisiones semanales de desempeño y proponer mejoras.

📌 Supervisor De Fibra Optica - Ultima Milla (Guadalajara)
🏢 Importante empresa
📍 Guadalajara