Especialista en Soporte Técnico IT - Remoto***** León Placements24Publicado hace 23 díasDescripción del TrabajoNuestro cliente busca un resolutivo Especialista en Soporte Técnico IT para su equipo en León.
Su rol será vital para asegurar la operatividad y eficiencia de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando asistencia técnica a usuarios internos y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y redes.
Usted será la primera línea de defensa contra problemas técnicos, garantizando que nuestros empleados puedan realizar sus labores sin interrupciones, y contribuyendo a un ambiente de trabajo tecnológicamente seguro y productivo.
Si tiene una sólida base técnica, excelentes habilidades de comunicación y un robusto compromiso con el servicio al cliente, esta oportunidad en un centro de operaciones clave de nuestra compañía le permitirá crecer profesionalmente y ser parte esencial de nuestro equipo de tecnología.Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos vía teléfono, correo electrónico o en persona.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y periféricos.Instalar,



configurar y mantener estaciones de trabajo y otros equipos de TI.Gestionar cuentas de usuario, permisos y accesos a sistemas.Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en una base de conocimiento.
Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de sistemas.Experiencia previa en soporte técnico o administración de sistemas.Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y/o macOS, y software de ofimática.
Familiaridad con conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Habilidades excepcionales de resolución de problemas y atención al detalle.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en el servicio al cliente.Se valorará la posesión de certificaciones ITIL o similares.BeneficiosSalario competitivo y oportunidades de ascenso.Formación continua y desarrollo de habilidades técnicas.Entorno de trabajo profesional y dinámico en León.
Acceso a tecnología moderna y herramientas de soporte.
Seguro de gastos médicos mayores.
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📌 Especialista It De Soporte Técnico Remoto (Veracruz)
🏢 Hospitales-Star-M
📍 Veracruz