Descripción de la empresa NSK es una empresa japonesa con más de 100 años de historia, NSK diseña y fabrica componentes de precisión, productos mecatrónicos y sistemas para la industria del automóvil, como unidades de rodamientos de rueda y sistemas de dirección asistida eléctrica.Descripción del puesto Como Becario de atención al cliente en NSK, darás soporte diario al equipo de servicio al cliente, atendiendo consultas por teléfono, correo electrónico y otros canales, y ayudando a gestionar pedidos, reclamaciones y solicitudes de información.
Colaborarás en el seguimiento de incidencias, asegurando que cada caso se registra correctamente y se resuelve de forma ágil, contribuyendo a mantener altos niveles de satisfacción de las personas clientes.
También apoyarás en la actualización de bases de datos y en la preparación de reportes básicos sobre la experiencia del cliente y la calidad del servicio.
Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Silao,



GUA.Aptitudes en atención y soporte a clientes, incluyendo Customer Support, Customer Service y Customer Experience para ofrecer un servicio cercano y eficaz.Capacidad para contribuir a la mejora de la Customer Satisfaction, gestionando adecuadamente expectativas y resolviendo incidencias de forma proactiva.Buenas prácticas de comunicación telefónica y trato respetuoso y empático.Estudiante o recién titulado/a en Administración, Comercio, Comunicación, Ingeniería o áreas afines, con interés en desarrollarse en atención al cliente en contexto industrial.Manejo básico de herramientas informáticas (especialmente Excel y correo electrónico) y disposición para aprender sistemas internos de la empresa.Aptitudes como trabajo en equipo, organización, capacidad de escucha activa y orientación a resultados serán muy valoradas.
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📌 Becario De Atención Al Cliente (Guanajuato)
🏢 NSK
📍 Guanajuato