Gerente Senior de Gestión de Pedidos y Originación de CréditoHy Cite es una empresa internacional con presencia en 7 países, reconocida por ofrecer productos de alta calidad y un destacado servicio al cliente.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de Operaciones de Servicios Financieros, en una empresa estable y en constante crecimiento, donde se valoran el compromiso y la excelencia en el trabajo.Liderar las operaciones de captura de pedidos, verificación y análisis de crédito a nivel internacional.
El puesto es responsable del ciclo completo de las órdenes hasta su decisión: rapidez, precisión, calidad de aprobación y los controles que protegen al negocio.Aplica las políticas de crédito y los lineamientos de riesgo definidos por el área de Estrategia de Servicios Financieros, y es el líder operativo en la implementación de los sistemas de procesamiento de pedidos y administración de créditos.
También funge como punto de contacto operativo con las redes de Distribuidores en temas de gestión de pedidos y originación de crédito.Liderar las operaciones de captura de pedidos, verificación y análisis de crédito en todos los mercados, asegurando que los pedidos avancen de su ingreso a la decisión con precisión, consistencia y dentro de los tiempos objetivo.Aplicar los criterios de análisis de crédito, políticas crediticias y lineamientos de riesgo definidos por Estrategia de Servicios Financieros, gestionando excepciones y escalando las tendencias que requieran decisiones de política.Simplificar el proceso del pedido a la decisión, eliminando revisiones duplicadas, pasos manuales y transferencias innecesarias, sin comprometer la calidad crediticia y los controles.Establecer y monitorear controles para la verificación de clientes, documentación y requisitos de pago, incluyendo pedidos de contado y de mayor riesgo,



en coordinación con las áreas de Prevención de Fraude y Cumplimiento.Fungir como punto de contacto operativo con las redes de Distribuidores en temas de gestión de pedidos y originación de crédito, participando en reuniones, capacitaciones y convenciones para promover el apego a los lineamientos y la mejora del servicio, y colaborar con Ventas para reducir pedidos rechazados o incompletos.Dar seguimiento y reportar indicadores clave (KPIs) como tiempo de ciclo, tasa de aprobación, precisión a la primera, retrabajo y morosidad temprana de las cuentas originadas.Liderar operativamente la implementación de sistemas de procesamiento de pedidos y administración de créditos, desde la definición de requerimientos y coordinación de pruebas hasta la adopción y estabilización.Colaborar con Servicios Compartidos en la planeación de personal, calidad y capacitación de los equipos de gestión de pedidos en las distintas sedes.Desarrollar a gerentes y supervisores mediante coaching, expectativas claras, gestión del desempeño y una cultura de responsabilidad y control.REQUISITOS DEL PUESTO:Licenciatura terminada.Inglés avanzado (indispensable).
Sólido conocimiento en evaluación de riesgo crediticio, verificación de identidad de clientes y controles antifraude.Experiencia comprobable en simplificación de procesos y reducción de tiempos de ciclo en operaciones de alto volumen.Experiencia liderando o participando en la implementación de sistemas de originación de crédito o gestión de pedidos.Conocimiento de la regulación de crédito al consumo.Manejo avanzado de paquetería Office.Liderazgo, proactividad y organización.HORARIO:Lunes a viernes, con horario flexible de acuerdo con las necesidades de la operación, incluyendo inicio temprano y jornadas extendidas durante el cierre de mes.
Fines de semana y días festivos cuando la operación lo requiera.VIAJES:Disponibilidad para viajar a nivel nacional e internacional.MODALIDAD:PresencialZONA DE TRABAJO:Av.
Acueducto y Periférico Norte (Corporativo Diamante), Zapopan.BENEFICIOS:Aguinaldo de 30 días por año trabajadoVacaciones y prima vacacional del 50%Fondo de Ahorro del 5%, (con tope legal)Bono de puntualidad y asistencia#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente Sr De Gestión De Pedidos Y Originación De Crédito (Jalisco)
🏢 Hy Cite
📍 Jalisco