Nissan Torres Corzo Forum
Solicita Asesor de servicio
Requisitos
Escolaridad Bachillerato concluido o Licenciatura
Experiencia 1 a 3 años
Técnicas de prospección y cierre de ventas
Manejo de herramientas CRM y paquetería Office
Actividades
Recibir al cliente puntualmente vía cita previa o llegada directa con calidez y profesionalismo
Realizar la inspección visual del vehículo en la recepción Checklist Inventario de recepción carrocería, niveles, kilometraje, objetos personales
Escuchar activamente los requerimientos o fallas reportadas por el cliente
Asesorar sobre los planes de mantenimiento recomendados por la marca según el kilometraje o tiempo
Ofrecer servicios adicionales relevantes alineación, balanceo, cambio de frenos, estética vehicular, accesorios
Elaborar el presupuesto o cotización inicial y obtener la autorización firmada del cliente
Aperturar y llenar detalladamente la Órden de Servicio OS en el sistema DMS software de taller
Explicar claramente al técnico jefe de taller el problema o requerimiento reportado
Informar al cliente sobre hallazgos adicionales,
solicitar autorizaciones suplementarias y actualizar costos tiempos si es necesario
Coordinar con el área de Refacciones la disponibilidad de repuestos necesarios
Inspeccionar el vehículo terminado antes de llamar al cliente control de calidad visual y limpieza
Explicar detalladamente al cliente los trabajos realizados, las refacciones cambiadas y la factura final
Tramitar el cobro o pase de salida y agendar la próxima cita de mantenimiento
Dar seguimiento postventa llamada de satisfacción a las 2448 horas
Ofrecemos
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento
Sueldo base más comisiones
Capacitación constante
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📌 Asesor de servicio (León)
🏢 Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz.
📍 León
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