Sobre el puesto

En Atento México buscamos Asesores telefónicos para el sector bancario que brinden una atención clara, empática y eficiente a clientes de productos financieros. Esta posición está orientada a resolver dudas, dar seguimiento a aclaraciones y apoyar en la oferta de servicios preaprobados, siempre cuidando una experiencia positiva para cada persona usuaria.

Responsabilidades principales

Atender llamadas de clientes bancarios de manera profesional y cordial.

Recibir, registrar y dar seguimiento a aclaraciones relacionadas con productos financieros.

Brindar orientación sobre el manejo de cuentas bancarias y resolver dudas frecuentes.

Promover y ofrecer servicios preaprobados conforme a los lineamientos establecidos.

Aplicar encuestas de satisfacción al cierre de cada atención.

Cumplir con los estándares de calidad, servicio y productividad definidos por la operación.

Perfil que buscamos

Bachillerato concluido o equivalente.

Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o ventas, preferentemente en banca, finanzas o call center.

Manejo básico de herramientas de cómputo y captura de información.

Sobresaliente comunicación verbal, escucha activa y orientación al cliente.

Disponibilidad para laborar en esquema presencial o híbrido, según la operación.

Habilidades y competencias deseadas

Empatía y trato profesional.

Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento puntual.





Tolerancia a la presión y enfoque en resultados.

Organización, responsabilidad y apego a procesos.

Actitud de servicio y disposición para aprender.

Lo que ofrecemos

Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente con presencia nacional e internacional.

Capacitación inicial y acompañamiento durante tu proceso de adaptación.

Oportunidades de desarrollo dentro de una operación sólida y en crecimiento.

Un entorno de trabajo enfocado en la calidad, el respeto y la colaboración.

Cultura y valores

En Atento impulsamos una cultura centrada en las personas, la calidad del servicio y la mejora continua. Valoramos la diversidad, la colaboración y el compromiso con la excelencia en cada interacción.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de una operación bancaria con enfoque en servicio y resultados, te invitamos a postularte. Nuestro equipo de reclutamiento revisará tu candidatura y, en caso de avanzar, te contactará para continuar con el proceso.

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor telefónico bancario para el sector de Atencion a clientes en la empresa Atento Servicios SA de CV de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Asesor telefónico bancario Asesor telefónico bancario (Cuauhtémoc)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Cuauhtémoc