Principales actividades
1. Planeación y cumplimiento de objetivos comerciales establecer estrategias de ventas para alcanzar las metas mensuales de unidades vendidas, ingresos, rentabilidad y participación de mercado.

2. Supervisión de la fuerza de ventas coordinar, dirigir y evaluar el desempeño de los asesores comerciales, dando seguimiento a sus resultados individuales y grupales.

3. Administración de indicadores KPIs monitorear ventas, prospectos, tasa de conversión, citas, pruebas de manejo, cierres, margen de utilidad y cumplimiento de objetivos.

4. Desarrollo de estrategias comerciales implementar campañas, promociones, prospección y acciones para incrementar la colocación de vehículos nuevos y seminuevos, según la operación de la agencia.

5. Gestión de prospectos y clientes supervisar el seguimiento oportuno de leads provenientes de medios digitales, piso de ventas, llamadas telefónicas y otros canales de captación.

6. Negociación y cierre de ventas intervenir en negociaciones estratégicas, autorizaciones de descuentos, condiciones comerciales y operaciones especiales para concretar ventas rentables.

7. Control de inventario de unidades coordinarse con las áreas correspondientes para asegurar la disponibilidad de vehículos, identificar unidades de baja rotación y promover su desplazamiento.

8. Supervisión de financiamiento y seguros impulsar la colocación de créditos automotrices, seguros, garantías extendidas y productos adicionales que contribuyan a la rentabilidad del negocio.

9. Capacitación y desarrollo del equipo detectar necesidades de formación, fortalecer técnicas de venta y negociación,



y establecer planes de mejora para los asesores.

10. Atención y satisfacción del cliente asegurar una experiencia de compra de calidad, atender situaciones escaladas y fomentar la fidelización y recomendación de clientes.

11. Análisis de resultados y elaboración de reportes presentar informes periódicos a la Gerencia General sobre ventas, rentabilidad, cumplimiento de objetivos, desempeño del equipo y oportunidades de mejora.

12. Coordinación interdepartamental trabajar con las áreas de administración, financiamiento, mercadotecnia, seminuevos y posventa para facilitar las operaciones y mejorar los resultados comerciales.

13. Gestión de procesos y cumplimiento de políticas garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, políticas comerciales, documentación de expedientes y lineamientos establecidos por la marca.

14. Motivación y gestión del equipo establecer objetivos individuales, realizar reuniones de seguimiento, implementar planes de incentivos y promover una cultura de resultados.

Objetivo general del puesto dirigir y desarrollar la operación comercial de la agencia automotriz mediante la gestión estratégica de ventas, la supervisión del equipo comercial y el control de indicadores, asegurando el cumplimiento de los objetivos de volumen, rentabilidad y satisfacción del cliente.
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