PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.
· Estamos en búsqueda de tu talento como: GERENTE DIVISIÓN CUARTOS
Objetivo:
Planifica, organiza, controla y coordina los departamentos de Front Office, Ama de Llaves, Relaciones Públicas, Lavandería, Áreas Públicas y Ropería para garantizar que los indicadores de satisfacción y de gestión se encaminen al cumplimiento de los objetivos con la finalidad de brindar un excelente servicio a los huéspedes.
Requisitos:
Educación: Licenciatura terminada en Turismo, Gestión Hotelera, Administración Turística o afín.
Experiencia laboral: Minimo 3 años en el puesto, en hoteles de gran turismo 5 estrellas.
· Conocimientos específicos:
Experiencia en operación hotelera y gestión de División Cuartos.
Dominio de estándares de servicio de lujo (Lineamientos de Forbes Travel Guide)
Manejo de auditorias de higiene y calidad (Distintivo H. y Cristal)
Elaboración de informes presupuestarios y control estricto de costos.
Dominio avanzado de Opera.
Competencias:
Pasión por los logros
Gestionar íntegramente
Innovar el negocio
Conectar, comunicar e inspirar
Sorprender al cliente
· Funciones:
Supervisa y coordina la operación diaria de Recepción, Ama de Llaves, RRPP, Botones, Áreas públicas y Lavandería.




Administra el presupuesto operativo de la división y controla los costos de insumos para maximizar la rentabilidad.
Garantiza el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y satisfacción del huésped.
Lidera el talento humano mediante la selección, capacitación, motivación y evaluación del personal a su cargo.
Gestiona quejas e incidencias complejas de huéspedes, asegurando la resolución oportuna y la fidelización del cliente.
Ofrecemos:
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)
Plan de Carrera
· En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.
Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, seccion, department, departamento

📌 Gerente División Cuartos Hotel Hard Rock Cancún
🏢 PAM HOTELS
📍 Cancún