Description
Ejecutivo de Atención
El Rol:
Recabar información de cada atención brindada
Explicación detallada sobre los beneficios de la póliza de gastos médicos
Orientación personalizada al cliente sobre el uso de su póliza de gastos médicos
Acompañamiento durante todo el proceso cuando se ocupa la póliza de gastos médicos
Apoyo en llenado de formatos para trámites de reembolso, programación o ingresos hospitalarios
Seguimiento puntual de los trámites, cumpliendo con el nivel de servicio establecido para la cuenta
Llenado de bitácoras y reportes
Qualifications
Experiencia en el área de gastos médicos mayores, conocimientos de condiciones generales y trámites de siniestros
Manejo de paquetería Microsoft Office
Actitud de servicio al cliente, habilidad de negociación, trabajo en equipo y comunicación efectiva
Ocasión de trabajo inclusiva
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📌 Ejecutivo Inplant # (Xico)
🏢 WTW
📍 Xico