¿Tienes experiencia en centros de monitoreo, operación de CCTV y atención de alertas? ¿Te caracterizas por tu concentración, capacidad de reacción y apego a protocolos? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

En Pisa Soluciones buscamos un(a) Analista de Seguimiento a Servicios Técnicos (Monitorista) para integrarse a un proyecto especializado en el monitoreo y operación de medidas técnicas de protección para personas en situación de riesgo.

Tu labor será fundamental para dar seguimiento oportuno a las alertas, coordinar la atención de incidentes y garantizar el registro y seguimiento de cada evento conforme a los protocolos establecidos.

Principales funciones

- Monitorear de manera continua sistemas de alertamiento, botones de pánico, alarmas silenciosas y circuitos cerrados de televisión (CCTV).

- Recibir, verificar y atender alertas, aplicando los protocolos de reacción establecidos.

- Contactar a las personas protegidas para verificar eventos y notificar oportunamente a los enlaces de seguridad o autoridades correspondientes.

- Coordinar y documentar la atención de incidentes hasta su cierre.

- Registrar en bitácoras digitales las alertas recibidas, acciones realizadas, comunicaciones y resultados de cada intervención.

- Dar seguimiento en tiempo real a los incidentes y mantener informados a los responsables del área.





- Realizar pruebas periódicas de funcionamiento de los dispositivos de alertamiento y verificar la transmisión y almacenamiento de imágenes de CCTV.

- Elaborar reportes diarios y semanales sobre incidentes, novedades y estado operativo de los equipos.

Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato concluido como mínimo. Deseable carrera técnica o licenciatura concluida en Seguridad, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.

- Experiencia: De 1 a 3 años en centros de monitoreo, operación de CCTV, mesas de control o atención de emergencias.

- Conocimientos en operación de CCTV, alarmas, botones de pánico y sistemas de alertamiento.

- Manejo de bitácoras digitales y elaboración de reportes.

- Conocimiento y aplicación de protocolos de reacción y atención de incidentes.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, garantizando la cobertura del servicio las 24 horas, los 7 días de la semana.

- Deseable contar con acreditación en control de confianza, conforme a las políticas aplicables.

- Disposición para suscribir un convenio de confidencialidad.

Ofrecemos

- Sueldo de $20,000 brutos mensuales.

- Prestaciones de ley desde el primer día
- Participación en un proyecto especializado de protección y atención de personas en situación de riesgo.

- Posibilidad de contribuir a la operación de sistemas de monitoreo y respuesta ante emergencias.

¿Te interesa formar parte del proyecto?

Postúlate por este medio y comparte tu CV actualizado. ¡Esperamos conocerte!

📌 Monitorista de Centro de Control y Monitoreo (Álvaro Obregón)
🏢 Grupo Andrade
📍 Álvaro Obregón