"Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities , despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior levels of these positions may:"Handle escalated or more complex issues,Coordinate team activities or those of agency contract staff,Support supervisor or manager activities,Support the design, review and implementation of processes and procedure"Descripción General de Puesto:Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:Ingresa las guías aéreas en el sistema diariamente.Realiza el registro diario de información de tarjetas de tiempo en la PC.Maneja paquetes D/T e informa a los clientes del pago.Recopila información para diferentes reportes de la compañia.Contesta teléfonos, transfiere llamadas y toma mensajes según sea necesario.Prepara el papeleo para los paquetes salientes (facturas aéreas, apartado de correos y dirección).




Ayuda a los clientes respondiendo preguntas sobre las características básicas del servicio.Realiza tareas diversas de mecanografía y archivo.
Organiza y actualiza los archivos de la estación.Es posible que se le solicite realizar otras tareas que se le asignenRequisitos mínimos:Nivel mínimo de estudios:Preparatoria concluida.Dominio de idioma Inglés (450 puntos TOEIC).
Experiencia Mínima:Tres (3) años de experiencua administrativaLicencia de manejo vigente y buen historial de manejoHabilidades mínimas requeridas:Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.Buenas relaciones humanas, habilidades interpersonales y de comunicación.Fuertes habilidades de planificación y organizaciónPrecisión y atención al detalleIngreso de datos y/o habilidades generales de oficinaHabilidades de trabajo en equipoSólidos conocimientos de Microsoft Office y PC: mecanografía en PC ****** palabras por minuto)Fuertes habilidades para resolver problemasVoz clara y articulada
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📌 Lm004: Ops Agent Ii (Guanajuato)
🏢 Fedex
📍 Guanajuato