Kasa Automotriz solicita: Atención a Clientes Experiencia 1 año en puesto similar Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia o afín Misión Dar soporte a las agencias de Grupo Kasa en los CRMS del grupo, buscando que cumplan sus objetivos de venta en las distintas áreas, mediante la generación e implementación de estrategias de (CRM). Conocimientos Excel, Office, Deseable Sicop, Autoline Sales Force Responsabilidades generales Capacitación - Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Nuevos (Autoline/Sicop/Intelimotor) - Capacitación y Soporte de Asesores Ventas Seminuevos (Autoline/Sicop/Intelimotor) - Capacitación y Soporte de Personal de Seguros (Autoline) - Capacitación y Soporte de Administrativo de Ventas (Solo en módulos de CRM) - Capacitación y Soporte de BDC (Autoline/Sicop/Intelimotor) - Control, registro y medición de avance en capacitación. Reportes: - Reportes de Cierre Sicop - % Avance capacitación Soporte Atención de dudas a usuarios en procesos de CRM (Autoline y Sicop)



Nuevos Desarrollos Seguimiento a desarrollos y requerimientos con Sicop y Autoline e implementación de los mismos. Responsabilidades específicas -Detectar áreas de oportunidad en el manejo de CRM, implementar mejoras y medir resultados. - Detectar mejores prácticas en agencias, medir y replicar. - Desarrollo de controles que aseguren el adecuado seguimiento a los clientes. INDICADORES DE DESEMPEÑO - Score Sicop Nuevos - Score Sicop Seminuevos - % de cumplimiento de capacitación - Cumplimiento de acompañamiento en nuevas implementaciones Horarios: Lunes a Viernes: 9 am - 7 pm Sábado: 9 am a 1:30 pm Ofrecemos: Prestaciones de ley Fondo de ahorro de 9%
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Atención al Ciente / Grupo Kasa. (Tlalnepantla de Baz)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Tlalnepantla de Baz