• Atención al Cliente: * Brindar asesoramiento y soporte a clientes y agencias sobre disponibilidad, tarifas y detalles de las excursiones.
• Gestión de Reservas: Procesar y confirmar reservas a través de sistemas internos y plataformas como Expedia, Viator, Booking, etc..
.
• Coordinación con Operaciones: Asegurar que las reservas estén correctamente registradas y comunicadas al equipo operativo.
• Negociación y Ventas: Aplicar estrategias de venta para maximizar la ocupación de los tours y mejorar la rentabilidad.
• Manejo de Sistemas: Utilizar software de reservas y herramientas de gestión de clientes.
• Resolución de Problemas: Manejar cambios, cancelaciones y situaciones imprevistas con eficiencia.
• Reportes y Seguimiento:



Generar informes de ventas y ocupación para optimizar estrategias comerciales.
* Trabajo Bajo presion * Horarios rotativos * Ingles .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 22 y 40 años Conocimientos: Trabajo en equipo, 3ds max, Microsoft excel, Microsoft office, Microsoft outlook, Microsoft powerpoint, Microsoft word, Redes sociales, Servicio al cliente Palabras fundamental: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

📌 Agente De Reservas (Quintana Roo)
🏢 HOKA ILUSIONES
📍 Quintana Roo