Tus Responsabilidades

Ingeniería de Éxito y Resolución Técnica: Serás el primer frente de resolución. Debes tener la capacidad de diagnosticar problemas de integración, entender APIs y lógica de bots antes de escalar a soporte. El propósito es que las dudas técnicas se resuelvan inicialmente en tu nivel.

Gestión de Valor: No reportarás actividades, reportarás resultados. Diseñarás planes de éxito junto al cliente para asegurar que nuestra solución impacte sus KPIs financieros y operativos.

Arquitectura de Datos y BI Avanzado: Diseñarás y desplegarás tableros en Power BI que traduzcan grandes volúmenes de datos en decisiones estratégicas. No solo haces el gráfico; explicas la historia detrás del dato.

Mitigación del Churn:



Utilizarás análisis predictivo sobre indicadores de salud del cliente para intervenir antes de que el riesgo sea crítico.

Interlocutor Técnico: Te sentarás a la mesa con los equipos de desarrollo de nuestros clientes para alinear y entender hojas de ruta técnicas, asegurando que nuestra solución sea robusta y escalable dentro de su infraestructura.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
4 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: A partir de 28 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Ingeniería, Inteligencia artificial, Soporte, Resolución, Atención al cliente
Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

📌 Ejecutivo De Postventa (Ciudad de México)
🏢 CARIAI
📍 Ciudad de México