Buscamos un(a) Analista de Calidad call center Bilingüe (QA) con experiencia en campañas de Atención a Clientes (Customer Service) y Venta Cruzada (Cross Selling).
Si te apasiona impulsar la calidad, brindar retroalimentación y contribuir a la mejora continua, ¡queremos conocerte!
Ofrecemos:Sueldo base de $17,500 mensualesPrestaciones de leyVales de despensa de $700 mensualesFondo de ahorro de $1,225 mensualesJornada de lunes a Domingo (Dos días de descanso rolado uno en fin de semana y otro en fin de semana)Turno vespertinoRequisitos:Licenciatura trunca o concluida.Mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad (QA) en Call Center bilingüe.Experiencia en campañas de Atención a Clientes y Venta Cruzada.Nivel de inglés +B2 (indispensable).




Disponibilidad para laborar de manera presencial en Naucalpan, cerca de Parque Toreo.Responsabilidades:Monitorear y evaluar llamadas, chats o interacciones de los agentes.Brindar retroalimentación para mejorar el desempeño operativo.Identificar áreas de posibilidad y proponer acciones de mejora.Dar seguimiento a indicadores de calidad y cumplimiento de procesos.Colaborar con las áreas operativas para fortalecer la experiencia del cliente.Si cumples con el perfil, ¡postúlate a través de este medio o al ************************** - y 5!
Nos encantará conocerte y que formes parte de nuestro equipo.
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista De Calidad Bilingüe / Atc / Descanso Dos Días (Naucalpan de Juárez)
🏢 Computrabajo
📍 Naucalpan de Juárez