Descripción del empleoEl Intern de Soporte IT apoyará al equipo de IT en la atención de requerimientos técnicos de usuarios finales y en la ejecución de proyectos de reemplazo y actualización de equipos de cómputo. Esta posición brinda una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en soporte técnico, administración de activos de IT, diagnóstico de equipos y atención al cliente en un contexto corporativo.El practicante colaborará con los miembros del equipo de IT para asegurar una atención oportuna a los usuarios, mantener registros actualizados de los activos tecnológicos y contribuir al éxito de las iniciativas de renovación de hardware.Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para incidentes relacionados con hardware, software y periféricos.Apoyar en la preparación, configuración e instalación de computadoras y equipos tecnológicos.Participar en proyectos de reemplazo, actualización y despliegue de equipos de cómputo.Realizar diagnósticos básicos de fallas de hardware y software, documentando los hallazgos y acciones realizadas.Apoyar en la migración de información y configuración de perfiles de usuario durante procesos de reemplazo de equipo.Documentar la entrega,



recepción y asignación de equipos conforme a los procedimientos establecidos.Mantener actualizado el inventario de activos de TI.Instalar y configurar aplicaciones estándar de la compañía.Dar seguimiento a tickets de soporte y escalar incidencias cuando sea necesario.Promover una experiencia positiva para el usuario mediante una atención profesional y orientada al servicio.RequisitosSer estudiante activo con al menos un año restante para concluir la carrera en Ingeniería en Computación, Licenciatura en informática o fin.Contar con seguro facultativo o médico mayor vigente.Conocimientos: Nivel de Ingles B2.Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows.Conocimientos básicos de Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint).Conocimientos generales de hardware de computadoras y dispositivos periféricos.Habilidades: Compromiso.Iniciativa.Capacidad autodidacta.Trabajo en equipoComunicación asertiva.Información adicionalEn AUMOVIO estamos comprometidos con la construcción de un ecosistema incluyente y libre de discriminación en México, estos principios se encuentran asentados en nuestra filosofía y cultura corporativa. Por lo cual, queda totalmente prohibido solicitar prueba de embarazo o VIH como parte de nuestros procesos de selección.Ready to take your career to the next level? The future of mobility isn’t just anyone’s job. ​Make it yours! ​Join AUMOVIO. Own What’s Next.​

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