En Nuxiba Technologies, somos una empresa líder en el desarrollo de software y soluciones de telecomunicaciones, comprometida con la innovación y la excelencia. Nos apasiona trabajar en equipo para superar retos y crear tecnologías que transformen la experiência de nuestros clientes.

¡Únete a nuestro equipo como Agente de ATC!

¿Cuál es el perfil que buscamos?
Licenciatura trunca o bachillerato concluido
Experiência indispensable en Call Center (campañas de ATC)
Conocimiento técnico o intereses dirigidos a giros tecnológicos (deseable, valor agregado)
Excelentes habilidades de servicio al cliente
Manejo de CRM u otro sistema tecnológico
Manejo de sistema para gestión de llamadas

¿Cuáles son las responsabilidades del Ejecutivo?
Seguimiento a los incidentes de los clientes
Registrar los incidentes en el CRM para asignar a los Ingenieros
Escalar las incidencias y solicitudes al nível correspondiente de la mesa de ayuda.
Capacitación sobre los productos





¿Qué ofrecemos?
Horario de 11am a 7pm Sábados de 9am a 2pm (uno si, uno no)
Un ambiente participativo y ágil donde tu creatividad e innovación serán valoradas.
Oportunidades para crecer profesionalmente.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores (vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 30% prima vacacional).
Plan de capacitación y desarrollo.
Esquema hibrido en CDMX
¡ESTA ES TU OCASIÓN, POSTULATE!_

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 - $10,001.00 al mes

Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
¿Qué priorizas para dar una buena atención a cliente?
¿Te interesa un sector tecnológico?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03100, Del Valle Centro, CDMX

📌 Ejecutivo Atención A Clientes Ti Ciudad De México
🏢 Nuxiba LATAM
📍 Ciudad de México