Función principal

El coordinador de soporte IT es el responsable de proporcionar soporte de tecnología de la información mediante asistencia técnica a los usuarios de equipos informáticos, incluyendo hardware, software (aplicaciones), redes y otras tecnologías, con un enfoque orientado a la productividad y al servicio al cliente.

Actividades generales
Proporcionar soporte para equipos de computación, servidores y redes.
Programar mantenimiento preventivo para equipos de computación, servidores y redes. Solucionar problemas de conectividad con los sistemas.
Brindar a los usuarios la capacitación apropiada sobre el uso del equipo cuando sea necesario.
Colaborar con el departamento de TI de EE.UU. en proyectos que involucren análisis, evaluación, pruebas e implementación de nuevas tecnologías, como portales web, servidores de bases de datos backend, almacenamiento de datos, entre otros.
Realizar revisiones periódicas de la infraestructura de TI de FFR y BBN, informando sobre su estado y proponiendo planes de mantenimiento, reparación y/o mejora continua según sea necesario.




Mantener un control exacto del portal de tickets de soporte al cliente y del inventario de los activos tecnológicos de la empresa.

Requisitos:
Ingenieria en sistemas, informatica o afín.
Dominio de Ingles avanzado.
Experiencia 3 años en instalacion y configuración de software, hadware y telecomunicaciones.
Interaccion de servidores en entornos hibridos o en la nube.
Experiencia en Soporte de sistemas, infraestructura y operaciones (presencial y a distancia).
Conocimiento en Microsoft, SQL Server, Dynamics 365 Business y ERP.
Experiencia en tecnologia modernas de identidad, enpoints y seguridad.
Experiencia en fundamentos de redes y conectividad en entornos modernos (TCP/IP, DNS,DHCP).

Ofrecemos
Prestaciones de ley
Buen ambiente de trabajo
Posibilidad de crecimiento
Horario de lunes a viernes

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Beneficios:
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia:
Soporte de TI: 3 años (Deseable)

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Soporte It Las Vegas (México)
🏢 Beneficio Bajareque Norte sa de
📍 México