Gestión de pedidos Capturar las órdenes de venta en el sistema, revisar la disponibilidad de inventario y coordinar con almacén logística los tiempos de entrega.
Postventa Realizar llamadas de seguimiento para medir la satisfacción del cliente y apoyar en la resolución de incidencias o aclaraciones de facturación.
Elaboración de cotizaciones Preparar y enviar propuestas comerciales y presupuestos transparentes a los prospectos de acuerdo con las políticas de precios vigentes.
Atención al cliente Recibir, canalizar y dar seguimiento a las solicitudes de información, cotizaciones o dudas de clientes por teléfono, correo o WhatsApp.
Administración de bases de datos Mantener actualizado el registro de clientes y prospectos CRM o reportes internos, asegurando un historial limpio y útil para el equipo.
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