Brindar atención y asesoría a los clientes durante el proceso de reservación, garantizando información transparente, seguimiento oportuno y un servicio de calidad que permita satisfacer sus necesidades.
Principales actividades:
Atender solicitudes de reservaciones de manera presencial.
Proporcionar información sobre disponibilidad, condiciones del servicio y políticas de reservación.
Registrar, confirmar, modificar y dar seguimiento a las reservaciones.
Atender dudas, solicitudes y posibles incidencias de los clientes, ofreciendo soluciones oportunas.
Mantener una comunicación cordial y competente, asegurando una experiencia
Requisitos para el puesto:
Escolaridad: Bachillerato en Turismo,
o Lic. trunca en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 1 año en centros de atención a clientes, servicio al cliente o como asesor(a) de servicio.
Conocimientos: Manejo de herramientas Microsoft Office, Excel y sistemas CRM.
Idioma: Inglés conversacional INDISPENSABLE.
Disponibilidad: De horario (Rol de turnos)
Se ofrece:
Prestaciones: Las establecidas por la ley
Periodicidad: Pago quincenal.
Lugar de trabajo: Aeropuerto
¡Queremos conocerte!
📌 Agente De Reservaciones Benito Juárez (México)
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