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Ingeniero Help Desk / NOC

Ubicación: Atizapán de Zaragoza, Zona Esmeralda

Horario: Mixto (rolado en el NOC)

Escolaridad
Ingeniería en Comunicaciones, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.

Requisitos
Inglés básico.
Manejo de herramientas de conexión remota.
Experiencia con plataformas de monitoreo de redes.
Uso de sistemas de tickets.

Funciones principales
Monitoreo de redes.
Soporte técnico telefónico.
Atención y seguimiento de fallas.
Elaboración de reportes.
Atención a clientes.
Apertura y seguimiento de tickets con fabricantes.
Elaboración y control de inventarios.

Experiencia
Mínimo 1 año utilizando herramientas de monitoreo y brindando atención a clientes.
Conocimientos básicos en administración y configuración de switches.
Conocimientos básicos en redes WiFi (Extreme Networks deseable).

Ofrecemos
Sueldo en esquema mixto (parte nominal y parte facturada). $20,000 a $22,000 libres al mes
Prestaciones de ley.
Apoyo de despensa de $950 mensuales.
Dos seguros de vida.
Estacionamiento.
Herramientas de trabajo.

📌 Ingeniero Helpdesk Ciudad López Mateos
🏢 Reto Industrial S.A. de
📍 Ciudad López Mateos