Responsabilidades:
Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Proporcionar información sobre productos y servicios de la empresa.
Gestionar quejas y reclamos de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.
Mantener registros precisos de interacciones con clientes y seguimiento de casos.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Identificar oportunidades para mejorar procesos y servicios basados en la retroalimentación de los clientes.
Capacitarse continuamente en los productos y servicios de la empresa para ofrecer un soporte adecuado.
Sueldo mensual $10,000.00
Prestaciones de ley
REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
Conocimiento en herramientas de gestión de clientes y software de soporte.
Disponibilidad para viajar.
📌 Atención al Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.