Buscamos un(a) Analista de Calidad call center Bilingüe (QA) con experiencia en campañas de Atención a Clientes (Customer Service) y Venta Cruzada (Cross Selling). Si te apasiona impulsar la calidad, brindar retroalimentación y contribuir a la mejora continua, queremos conocerteOfrecemos:Sueldo base de $17,500 mensualesPrestaciones de leyVales de despensa de $700 mensualesFondo de ahorro de $1,225 mensualesJornada de lunes a Domingo (Dos días de descanso rolado uno en fin de semana y otro en fin de semana)Turno vespertinoRequisitos:Licenciatura trunca o concluida.
Mínimo 1 año de experiencia como Analista de Calidad (QA) en Call Center bilingüe.
Experiencia en campañas de Atención a Clientes y Venta Cruzada.
Nivel de inglés +B2 (indispensable).




Disponibilidad para laborar de manera presencial en Naucalpan, cerca de Parque Toreo.

Responsabilidades:
Monitorear y evaluar llamadas, chats o interacciones de los agentes.
Brindar retroalimentación para mejorar el desempeño áreas de posibilidad y proponer acciones de mejora.
Dar seguimiento a indicadores de calidad y cumplimiento de procesos.
Colaborar con las áreas operativas para fortalecer la experiencia del cliente.
Si cumples con el perfil, postúlate a través de este medio o al 5
- 6
- 3
- 9 -5
- 5
- 4
- 3
- 5
- y 5 Nos encantará conocerte y que formes parte de nuestro equipo.

📌 Analista de calidad bilingüe (Estado de México)
🏢 Computrabajo
📍 Estado de México