Job ID: 10585322 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44

El Learning Coordinator es responsable de coordinar, ejecutar y dar seguimiento a las iniciativas de capacitación y desarrollo dentro de la Delivery Station. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para garantizar que todos los asociados cuenten con las competencias necesarias para desempeñar sus funciones de manera segura, optimizado y alineada a los estándares de Amazon.

Key job responsibilities

- Coordinación de entrenamientos: Planificar y ejecutar los programas de capacitación (onboarding, recurrentes, upskilling) para asociados T1–T3 DS, asegurando cobertura en todos los turnos.
- Gestión de LMS: Administrar asignaciones, seguimiento de completados y reporteo de cumplimiento en los sistemas de aprendizaje..
- Certificaciones y auditorías: Coordinar procesos de certificación operativa,



auditorías de calidad en entrenamiento y validar la efectividad de las intervenciones de Learning.
- Análisis de métricas: Monitorear indicadores clave (Learning Curve, productividad de New Hires, tasas de cumplimiento) y proponer acciones correctivas basadas en datos.
- Soporte a lanzamientos: Participar en la implementación de nuevos procesos, equipos o cambios operativos, asegurando que el material de capacitación esté actualizado y disponible.
- Gestión de Trainers: Coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors del sitio, incluyendo calibraciones y retroalimentación.
- Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos de entrenamiento, proponer soluciones innovadoras y documentar mejores prácticas..
- Comunicación cross-funcional: Ser el enlace entre operaciones, WHS, calidad y el equipo regional de Learning para alinear prioridades de entrenamiento.

📌 Learning Coordinator, Learning and Development (Mérida)
🏢 Amazon
📍 Mérida