Company: Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.
A.
P.
I En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día. Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el crecimiento profesional sean nuestro motor. Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris Jefe de Servicio Aeroportuario El puesto: Asegurar que se cumplan todos los procesos de la operación del aeropuerto de una manera segura y confiable. Responsable de entregar el resultado óptimo del servicio diseñado por Volaris para nuestros clientes. Así como garantizar el cumplimiento de todos nuestros procedimientos operacionales como lo marca nuestros manuales regulados y no regulados; asegurar que las operaciones se realizan con los más altos estándares de seguridad operacional alcanzando las métricas operacionales,



para garantizar la supervisión operativa del personal asignado a la estación
- Mínimo 2 años en posiciones de liderazgo
- Tener experiencia en posiciones de servicio al cliente
- Completa disponibilidad de horario ¿Cuáles son las funciones?
- Responsable de entregar el resultado Optimo de métricas y performance coordinando la operación con Servicio al cliente y rampa
- Coordinar, anticipar y planear la operación con el área de operaciones y servicio al cliente, así como asegurar el tener el correcto servicio de proveedores y aeropuertos
- Atención a Operaciones Irregulares, recuperación de servicio al cliente Asegurar una atención de vuelo segura y de calidad
- Manejar el talento asignado en la estación, medición del clima laboral, asegurarse de contar con el mejor personal asignado para las posiciones de liderazgo
- Garantizar el cumplimiento de requisitos regulatorios y normativos como IOSA, DGAC, TSA, FAA

📌 Jefe Servicio Cliente Job (Ciudad de México)
🏢 Concesionaria Vuela Compañía de Aviación
📍 Ciudad de México