ICT Systems Engineer

Xalapa, Veracruz, México
Región Norteamérica
Jornada completa | Posición Permanente

Salario: 30,000 brutos mensuales

Ingles Avanzado

Acerca de la posición

Buscamos un ICT Systems Engineer con experiencia en administración de infraestructura, sistemas, redes y seguridad para brindar soporte técnico especializado y garantizar la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos de la organización.

Esta posición será responsable de la administración y soporte de entornos Microsoft, virtualización, redes corporativas y herramientas de monitoreo, así como de la resolución de incidentes complejos y la participación en proyectos de infraestructura y transformación tecnológica.

Responsabilidades Principales

Administración de Infraestructura y Sistemas

- Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa en entornos físicos y virtuales.

- Gestionar Active Directory, DNS, DHCP y políticas de grupo (GPO).

- Administrar Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft 365 y servicios asociados.

- Brindar soporte y administración de plataformas Citrix.

- Administrar entornos virtualizados VMware, garantizando disponibilidad y rendimiento.

- Implementar mejores prácticas de infraestructura, seguridad y continuidad operativa.

Redes y Seguridad

- Administrar y dar soporte a la infraestructura de red corporativa.

- Configurar y mantener firewalls, redes inalámbricas y soluciones VPN.

- Monitorear el desempeño, disponibilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica.

- Participar en iniciativas de mejora y fortalecimiento de la seguridad informática.

Soporte Técnico Especializado





- Actuar como punto de escalación para incidentes técnicos complejos.

- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas, infraestructura, redes y servicios corporativos.

- Utilizar herramientas de monitoreo y administración remota para la detección y resolución proactiva de incidentes.

- Mantener documentación técnica y procedimientos operativos actualizados.

Proyectos y Mejora Continua

- Participar en proyectos de infraestructura, migraciones tecnológicas y despliegue de nuevas soluciones.

- Colaborar en la implementación de estándares, mejores prácticas y procesos de mejora continua.

- Identificar oportunidades para optimizar la eficiencia, disponibilidad y seguridad de los servicios tecnológicos.

Requisitos

Formación Académica

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias Computacionales o carrera afín.

Experiencia

- Mínimo 3 a 5 años de experiencia en administración de infraestructura, sistemas o soporte de segundo nivel (L2).

- Experiencia trabajando en entornos corporativos con múltiples ubicaciones y usuarios.

- Experiencia en soporte, administración y resolución de incidentes de infraestructura tecnológica.

Conocimientos Técnicos

Sistemas Microsoft / Cloud





- Active Directory

- Microsoft Entra ID (Azure AD)

- Microsoft 365

- Citrix

Virtualización

- VMware

Redes y Seguridad

- Aruba (Switching y Wireless)

- Fortinet / Fortigate

- VPN

Herramientas de Monitoreo

- NinjaOne

- Zabbix

- SolarWinds

- Herramientas RMM similares

Competencias

- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

- Habilidad para diagnosticar incidentes complejos en entornos de infraestructura y redes.

- Capacidad para gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.

- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

- Proactividad, autonomía y enfoque en mejora continua.

- Capacidad para documentar procesos y generar procedimientos técnicos.

Idiomas

- Inglés avanzado indispensable (comunicación constante con equipos internacionales).

- Español fluido.

Ubicación

- Xalapa, Veracruz.

Prestaciones y Beneficios

- Salario bruto mensual competitivo.

- Vales de despensa mensuales de $928 MXN.

- Seguro de Vida.

- Apoyo de transporte.

- Aguinaldo de 30 días.

- Vacaciones y prima vacacional conforme a la ley.

- Apoyo de reubicación para candidatos foráneos: hasta 1 mes de hospedaje temporal cubierto por la empresa mientras encuentran vivienda permanente.

- Capacitación y entrenamiento internacional, incluyendo oportunidades de formación en Estados Unidos cuando sea requerido.

- Participación en proyectos internacionales y exposición a tecnologías empresariales de nivel global.

- Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

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📌 Ingeniero En SoporteY (Xalapa-Enríquez)
🏢 CRH Talento de IT
📍 Xalapa-Enríquez