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Supervisor de Seguridad Intramuros 1. Objetivo del puesto Coordinar, supervisar y asegurar el correcto desempeño del personal de seguridad intramuros, garantizando la protección de las instalaciones, colaboradores, visitantes, vehículos, materiales y activos de la empresa, mediante el cumplimiento de los protocolos de seguridad, control de accesos, rondines preventivos y atención oportuna de incidentes. 2. Funciones y responsabilidades principales A. Supervisión del personal de seguridad Coordinar y supervisar las actividades de los guardias asignados a las distintas instalaciones. Verificar la asistencia, puntualidad, presentación, uniforme y cumplimiento de consignas. Asegurar la cobertura de los puestos de vigilancia y gestionar oportunamente las ausencias o relevos. Realizar visitas de supervisión programadas y aleatorias para verificar el cumplimiento de las funciones. Capacitar al personal en protocolos de seguridad, atención a visitantes, prevención de riesgos y actuación ante incidentes. Reportar incumplimientos, negligencias o faltas disciplinarias a su jefe inmediato. B. Control de accesos y salidas Supervisar el registro de entradas y salidas de colaboradores, visitantes, proveedores y contratistas. Verificar la identidad de las personas externas, el motivo de su visita y el colaborador o área que autoriza su ingreso. Vigilar el cumplimiento de los procedimientos para el ingreso y salida de vehículos, equipos, herramientas y materiales. Asegurar que ninguna salida de activos o mercancías se realice sin la documentación y autorización correspondiente. Mantener actualizadas las bitácoras de acceso y reportar cualquier irregularidad. C.



Vigilancia y seguridad patrimonial Verificar la correcta ejecución de rondines preventivos en los horarios establecidos. Supervisar el monitoreo de cámaras de videovigilancia y la atención de alertas. Revisar que puertas, accesos, áreas restringidas y puntos vulnerables permanezcan bajo control. Comprobar que se realicen las inspecciones preventivas de instalaciones, equipos y áreas comunes. Detectar y reportar riesgos de robo, intrusión, daños, vandalismo o uso indebido de los bienes de la empresa. Coordinar la respuesta inicial ante emergencias, incidentes o situaciones de riesgo. D. Reportes y seguimiento de incidencias Elaborar reportes diarios de asistencia, rondines, novedades e incidencias. Informar inmediatamente a la Dirección o al responsable designado sobre robos, accidentes, accesos no autorizados, daños o cualquier evento relevante. Integrar evidencias disponibles, como fotografías, registros de acceso y videos, respetando los procedimientos internos. Dar seguimiento a las acciones correctivas hasta su conclusión. Presentar reportes periódicos sobre el desempeño de los guardias y las condiciones de seguridad de cada instalación. E. Coordinación operativa Mantener comunicación permanente con los responsables de las instalaciones y las áreas administrativas. Coordinar la cobertura de servicios, cambios de turno, relevos y necesidades extraordinarias. Verificar que los guardias conozcan y apliquen las consignas específicas de cada centro de trabajo. Proponer mejoras en procedimientos, controles de acceso,



rondines y vigilancia electrónica. Coordinar la actuación del personal ante simulacros, evacuaciones y contingencias. 3. Requisitos del puesto Escolaridad mínima bachillerato concluido deseable carrera técnica o licenciatura en Seguridad, Criminología, Administración o áreas afines. Experiencia mínima de 2 a 3 años en seguridad intramuros, vigilancia patrimonial o seguridad privada. Experiencia mínima de 3 años coordinando o supervisando personal de seguridad, preferentemente. Conocimiento de control de accesos, bitácoras, rondines, CCTV y elaboración de reportes. Manejo básico de computadora, correo electrónico, Excel y aplicaciones de comunicación. Disponibilidad para trasladarse entre instalaciones y atender incidencias operativas. Referencias laborales comprobables y documentación requerida para el puesto. 4. Competencias y habilidades Liderazgo y capacidad para coordinar equipos. Honestidad, integridad y alto sentido de responsabilidad. Observación, atención al detalle y prevención de riesgos. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones oportunas. Comunicación efectiva y manejo adecuado de conflictos. Organización, disciplina y seguimiento de instrucciones. Discreción y confidencialidad en el manejo de información. Capacidad para elaborar reportes claros y objetivos. Manejo de situaciones de presión y respuesta ante emergencias.
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