En Hutchinson Planta Mangueras buscamos Customer Service para, garantizar la atención, gestión y seguimiento oportuno de los requerimientos de los clientes, asegurando soluciones efectivas, comunicación clara y satisfacción total, con el fin de fortalecer la relación comercial y la confianza en la empresa.Celaya, Guanajuato, México.Contrato por tiempo indeterminado.En Hutchinson Planta de Mangueras diseñamos y producimos materiales personalizados y soluciones conectadas para responder a las necesidades de nuestros clientes globales de la industria automotriz. Buscamos

Customer Service

para: Garantizar la atención, gestión y seguimiento oportuno de los requerimientos de los clientes, asegurando soluciones efectivas, comunicación clara y satisfacción total, con el fin de fortalecer la relación comercial y la confianza en la empresa.Principales Responsabilidades:

Recibir, analizar y negociar cuidadosamente cada uno y todos los requerimientos de los clientes de la planta Mangueras.Retroalimentar al cliente en tiempo y forma,



siempre y cuando haya discrepancias con relación a los requerimientos contractados entre Hutchinson Mangueras y el ClienteNegociar con cliente, anticipadamente, si la demanda no es posible cubrir acorde a sus requerimientos, presentando un plan de entregas (previamente revisado y proporcionado por área de planeación), para que ambas partes estén de acuerdo.Mantener comunicación estrecha con el departamento de planeación y producción a fin de asegurar el cumplimiento de los requerimientos del Cliente.Dominar los portales necesarios para una buena gestión de la cuenta.Proveer información a embarques en tiempo y forma adecuada del material necesario a preparar para los embarques.Educación:

Licenciatura/ IngenieríaConocimientos en requisitos específicos de clientes manejo del portal de clientes: GM, Stellantis.Conocimientos en la norma IATF 16949Conocimientos en VDA 6.3 (deseable)Manejo de ERP (deseable RA400-XASoftware Windows (Word, Power point Excel)Idioma:

inglés (intermedio ó avanzado)Experiencia:

al menos 3 años en puesto similarOrganizaciónLiderazgoToma de decisionesRelaciones InterpersonalesApego

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service (Ciudad de México)
🏢 Hutchinson
📍 Ciudad de México