Descripción de tareas Asistente Operativo de Cobranza

Dar seguimiento y mantener actualizado el proceso integral de cobranza.
Revisar, validar y controlar la información de las cuentas asignadas.
Verificar que las gestiones de cobranza se registren correctamente y dentro de los tiempos establecidos.
Dar seguimiento a las cuentas pendientes de gestión, compromisos de pago y pagos realizados.
Actualizar bases de datos, sistemas de cobranza y controles operativos.
Revisar reportes de recuperación, avances y cumplimiento de metas.
Identificar inconsistencias en la información, gestiones pendientes y errores de captura, y gestionar su corrección.
Dar seguimiento a la recepción, revisión y carga de archivos de gestión en los sistemas correspondientes.
Coordinarse con los gestores de cobranza y encargados de área para asegurar que la información esté completa y actualizada.
Elaborar reportes diarios y semanales sobre el avance de la operación.
Controlar fechas compromiso, incidencias y pendientes operativos.




Verificar el cumplimiento de los procedimientos y tiempos establecidos por los clientes.
Apoyar en la organización y control de la documentación relacionada con la cobranza.
Reportar oportunamente cualquier incidencia que afecte la operación o el cumplimiento de los objetivos.
Objetivo del puesto Mantener el proceso de cobranza actualizado, organizado y bajo control, asegurando el correcto registro de las gestiones, el seguimiento oportuno de las cuentas y la confiabilidad de la información operativa.
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