Estamos en búsqueda de talento con excelente actitud de servicio, facilidad de palabra y habilidades de comunicación para brindar atención y asesoramiento a usuarios de las sucursales de Banco, resolviendo dudas y dando seguimiento a aclaraciones relacionadas con el estatus de sus cuentas.
Si tienes experiencia en atención al cliente y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, esta vacante es para ti
OFRECEMOS
Sueldo mensual competitivo
Bono mensual
Jornada de 6 horas diarias
Capacitación para el puesto
Prestaciones de ley
Posibilidad de crecimiento profesional
HORARIOS DISPONIBLES
1000 a. m. a 500 p. m.
1100 a. m. a 500 p. m.
300 p. m. a 900 p. m.
400 p. m. a 1000 p. m.
500 p. m. a 1100 p. m.
Descanso rolado entre semana.
Zona de trabajo Eje Central
REQUISITOS
Bachillerato concluido.
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center o atención al cliente.
Manejo básico de computadora.
Conocimientos básicos de paquetería Office.
Facilidad de palabra y manejo de llamadas.
Escucha activa,
empatía y orientación al cliente.
Excelente actitud de servicio.
ACTIVIDADES
Brindar atención a clientes mediante llamadas telefónicas, chat y correo electrónico.
Proporcionar información sobre el estatus de sus cuentas.
Resolver dudas y dar seguimiento a aclaraciones e incidencias.
Validar información y realizar la autenticación de clientes conforme a los procedimientos establecidos.
Registrar, documentar y dar seguimiento a los casos mediante CRM.
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📌 Atención a clientes Medio tiempo (Benito Juárez)
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