Objetivo del pusto
Brindar soporte técnico especializado y diagnóstico electromecánico electrónico de primer y segundo nivel a los sistemas de control, despacho, tele medición y autotanques de Gas L.P., asegurando la continuidad de los procesos operativos, la atención oportuna de incidencias en campo Gaspar y SmartG4S, el control MDM de dispositivos y la integridad de la información mediante análisis de datos en Excel y ERP G4SServer.
RESPONSABILIDADES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
1. Soporte electrónico, hardware de medición e instrumentación en campo
Diagnóstico electromecánico y electrónico medición de voltajes, sensores de pulsos, arneses, tarjetas electrónicas y sensores de flujo masa en sistemas Gaspar, autotanques y estaciones de carburación.
Integración de hardware, software y APIs para la captura de datos de despacho.
Acondicionamiento, calibración inicial y pruebas de funcionamiento de equipos de medición y unidades móviles.
Atención de incidencias técnicas complejas en campo y coordinación con proveedores para solucionar fallas de hardware.
2. Soporte operativo a aplicaciones móviles y operadores de autotanques
Configuración y parametrización de SmartG4S en terminales de operadores de rutas de distribución.
Soporte presencial y remoto ante bloqueos de aplicaciones, fallas de sincronización, impresión y conectividad Bluetooth Serial.




Coordinación con Mantenimiento Industrial y de Flotas para revisión de gabinetes y unidades móviles.
Capacitación continua al personal operativo en herramientas de venta en campo.
3. Gestión y control MDM de dispositivos móviles
Configuración de perfiles, directivas de seguridad y restricciones mediante Google Family Link y herramientas MDM.
Control del uso operativo de terminales móviles, bloqueando aplicaciones y servicios no autorizados.
4. Análisis de datos, diagnóstico ERP y proveedores
Procesamiento, cruce y análisis de datos transaccionales del ERP G4SServer mediante Excel avanzado y elaboración de reportes a Coordinación.
Elaboración de dictámenes técnicos para identificar fallas de aplicativo, hardware o mal uso operativo.
Seguimiento y escalamiento de incidencias con proveedores de hardware y software.
5. Cobertura operativa y soporte multisitio
Soporte técnico en oficina y campo según las necesidades operativas.
Traslados ocasionales y atención presencial en plantas y estaciones de ambas razones sociales de la empresa.
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