Objetivo del puesto

Supervisar y asegurar el buen funcionamiento del área de Atención Personalizada, brindando una atención cálida y oportuna a los clientes, así como coordinando y dando seguimiento al personal a su cargo.

Principales actividades

Supervisar y coordinar al personal del área.
Asegurar que los recursos asignados al equipo sean utilizados correctamente.
Dar seguimiento a las actividades y programas de trabajo del área.
Proponer mejoras para hacer más eficientes los procesos.
Mantener comunicación constante con supervisoras y operadoras telefónicas para atender cualquier situación o eventualidad.
Brindar orientación y apoyo al personal para el adecuado desempeño de sus funciones.
Resolver problemas y situaciones que requieran su intervención.
Revisar y autorizar la prenómina del personal, de acuerdo con los sueldos y comisiones establecidos.
Participar en la selección e incorporación de personal y dar seguimiento a su capacitación.
Elaborar reportes de las actividades y resultados del área.
Supervisar y revisar los depósitos realizados por las cajeras a la caja fuerte y verificar los reportes del corte diario.




Dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos y procedimientos establecidos para el área.

Ser una persona responsable de dirigir, organizar y supervisar el funcionamiento del área, asegurándose de que el personal cumpla con sus actividades, los clientes reciban una buena atención y los recursos y el dinero se manejen correctamente.

Requisitos

Organización y capacidad para coordinar equipos de trabajo.
Facilidad para resolver problemas y tomar decisiones.
Buena comunicación y orientación al cliente.
Licencia de conducir tipo automovilista vigente.
Saber manejar vehículo estándar.

Horario

Lunes a viernes 830 a.m. a 630 p.m.
Sábado 800 a.m. a 500 p.m.
1 hora de comida
Domingo descanso

Ofrecemos

Sueldo de 21,901 brutos mensuales.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Descuento en servicios de MEGA.

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📌 Jefe de Atención Personalizada San Jose del Cabo (Cabo San Lucas)
🏢 Megacable
📍 Cabo San Lucas