En Grupo Financiero Banorte, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia en el servicio y el desarrollo de relaciones de largo plazo con nuestros clientes. Si te interesa construir una carrera en el sector financiero dentro de una de las instituciones bancarias más sólidas del país, te invitamos a postularte.
Objetivo del puesto
Contribuir a la operación y rentabilidad de la sucursal mediante la atención eficiente de los clientes, la ejecución segura de operaciones bancarias y la promoción responsable de productos y servicios financieros.
Responsabilidades
Brindar atención y servicio de alta calidad a los clientes en sucursal.
Atender consultas, aclaraciones y solicitudes, asegurando una experiencia satisfactoria.
Ejecutar operaciones de caja y manejo de efectivo con apego a las políticas y procedimientos institucionales.
Identificar oportunidades para la promoción y colocación de productos financieros.
Orientar a los clientes sobre las soluciones financieras que mejor se adapten a sus necesidades.
Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio, operación y negocio establecidos por la institución.
Mantener el cumplimiento de los lineamientos normativos y de control interno aplicables a la función.
Perfil requerido
Licenciatura en áreas EconómicoAdministrativas concluida o en curso.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas,
manejo de efectivo o funciones operativas en sucursal.
Conocimiento en servicio al cliente y actividades comerciales.
Habilidades de comunicación, organización y orientación a resultados.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo estándares de calidad y cumplimiento.
Competencias clave
Enfoque al cliente.
Orientación comercial.
Trabajo en equipo.
Integridad y apego a normas.
Ejecución y enfoque a resultados.
Ofrecemos
Incorporación a una de las instituciones financieras líderes en México.
Capacitación y desarrollo profesional continuo.
Oportunidades de crecimiento y movilidad interna.
Esquema integral de compensación y prestaciones.
Diversidad e Inclusión
En Grupo Financiero Banorte promovemos una cultura basada en la inclusión, el respeto y la igualdad de oportunidades. Todas las personas candidatas son evaluadas con base en su experiencia, conocimientos, competencias y talento, garantizando procesos de selección transparentes y objetivos.
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