¡ESTAMOS CONTRATANDO! | JEFE OPERATIVO

GG SEGURIDAD PRIVADA busca un competente con liderazgo, capacidad de organización y experiencia en operaciones de seguridad privada para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

OBJETIVO DEL PUESTO

Planear, coordinar y supervisar la operación de los servicios de seguridad privada, garantizando la cobertura de los puestos, el cumplimiento de consignas, la disciplina operativa y la satisfacción de los clientes, conforme a las políticas de la empresa.

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

Gestión y supervisión operativa

- Coordinar y supervisar los servicios de seguridad privada asignados.

- Verificar el cumplimiento de consignas, protocolos y procedimientos establecidos por cada cliente.

- Realizar visitas de supervisión para evaluar el desempeño del personal y las condiciones del servicio.

- Asegurar la correcta presentación, disciplina y actuación de los elementos de seguridad.

Control de plantilla y cobertura

- Coordinar la cobertura de turnos, descansos, vacaciones, incapacidades y ausencias.

- Gestionar relevos y personal de apoyo para evitar puestos descubiertos.

- Supervisar la asistencia, puntualidad y cumplimiento de jornadas.

- Coordinarse con Recursos Humanos para atender vacantes y necesidades de contratación.

Atención y seguimiento al cliente

- Mantener comunicación constante con los responsables de seguridad de cada servicio.

- Atender reportes, quejas, incidencias y solicitudes operativas.

- Elaborar planes de acción para resolver desviaciones y mejorar la calidad del servicio.

- Dar seguimiento a los acuerdos y compromisos establecidos con los clientes.

Gestión de incidencias y seguridad

- Coordinar la atención de incidentes y activar los protocolos correspondientes.

- Elaborar reportes ejecutivos de incidencias y acciones correctivas.





- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y prevención de riesgos.

- Dar seguimiento a las investigaciones internas en coordinación con las áreas correspondientes.

Liderazgo y desarrollo del personal

- Coordinar y evaluar el desempeño de supervisores y elementos de seguridad.

- Promover la disciplina, responsabilidad y comunicación efectiva.

- Detectar necesidades de capacitación y coordinar acciones con Recursos Humanos.

- Implementar estrategias para reducir el ausentismo, la rotación y las incidencias operativas.

Indicadores y mejora continua

- Elaborar reportes de cobertura, asistencia, incidencias y cumplimiento de supervisiones.

- Evaluar los indicadores de desempeño de los servicios asignados.

- Proponer mejoras para optimizar recursos y fortalecer la operación.

- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y de los compromisos contractuales con los clientes.

REQUISITOS DEL PERFIL

- Experiencia comprobable en coordinación de operaciones y manejo de personal.

- Preferentemente, experiencia en empresas de seguridad privada.

- Conocimiento de consignas, protocolos de seguridad, supervisión de servicios y atención al cliente.

- Manejo de reportes operativos, indicadores y herramientas de Office.

- Disponibilidad para realizar visitas a los servicios y atender incidencias operativas.

- Liderazgo, toma de decisiones, resolución de conflictos, organización y orientación a resultados.

OFRECEMOS

- Sueldo competitivo

- Prestaciones de ley.

- Estabilidad laboral.

- Oportunidad de desarrollo profesional.

- Integración a un equipo de trabajo orientado a la calidad y la mejora continua.

¡Forma parte de nuestro equipo y contribuye a fortalecer la excelencia operativa de GG Seguridad Privada!

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Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Jefe Operativo (Cuernavaca)
🏢 Gg Seguridad Privada
📍 Cuernavaca