Solicita - Asesor Comercial B2
Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona con experiencia en Call Center, atención telefónica y seguimiento a clientes, con excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio y capacidad para brindar atención personalizada.
REQUISITOS
* Licenciatura concluida (indispensable) en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Comerciales o carrera afín.
* Deseable contar con título profesional.
* Experiencia mínima de 1 año en Call Center, atención telefónica o servicio al cliente.
* Experiencia en llamadas entrantes y salientes.
* Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal y escrita.
* Habilidad para brindar seguimiento y atención personalizada.
* Manejo de Microsoft Office, Excel y herramientas digitales.
* Deseable experiencia en manejo de CRM y bases de datos.
* Excelente ortografía y redacción.
* Organización, responsabilidad y orientación al cliente.
PRINCIPALES ACTIVIDADES
* Realizar llamadas telefónicas para brindar información y dar seguimiento a clientes.
* Contactar a clientes registrados en nuestras bases de datos.
* Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.
* Proporcionar información sobre nuestras subastas, fechas, equipos y procesos de participación.
* Dar seguimiento a clientes interesados, desde el primer contacto hasta su participación.
* Apoyar a los clientes durante su proceso de registro y aprobación.
* Resolver dudas y canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.
* Mantener actualizadas las bases de datos y los registros de atención.
* Realizar llamadas de seguimiento para identificar necesidades y oportunidades comerciales.
* Elaborar reportes de llamadas, atención y seguimiento a clientes.
* Colaborar con el equipo comercial para garantizar una atención oportuna y de calidad.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
* Excelente comunicación y facilidad de palabra.
* Actitud de servicio y empatía.
* Escucha activa y resolución de problemas.
* Organización y seguimiento de actividades.
* Proactividad e iniciativa.
* Paciencia y capacidad de negociación.
* Responsabilidad y compromiso.
* Trabajo en equipo.
* Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
EXPERIENCIA DESEABLE
Se valorará experiencia en Call Center, Contact Center, atención a clientes, seguimiento comercial, telemarketing y manejo de CRM, así como habilidades para gestionar múltiples solicitudes y mantener una comunicación efectiva con los clientes.
OFRECEMOS
* Desarrollo y crecimiento profesional.
* Capacitación en nuestros procesos comerciales.
* Ambiente de trabajo colaborativo.
* Posibilidad de desarrollar habilidades de atención y relaciones comerciales.
📌 Asesor de comercial (Toluca de Lerdo)
🏢 MYRON BOWLING AUCTIONEERS MEXICO
📍 Toluca de Lerdo
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