Brindar apoyo en las actividades administrativas, de captura, atención al cliente y apoyo comercial dentro de una sucursal de ventas directas al cliente. Será responsable de mantener actualizada la información en los sistemas de la empresa, atender y dar seguimiento oportuno a los clientes, pedidos y ventas, así como apoyar en las actividades comerciales y administrativas de la sucursal.

PRINCIPALES FUNCIONES
• Atención directa a clientes que acuden a la sucursal.
• Atención y seguimiento de solicitudes de clientes.
• Apoyo en el proceso de ventas y atención comercial de la sucursal.
• Captura y actualización de información en sistemas y bases de datos.
• Manejo del Sistema SAE para consulta, captura y registro de información.
• Elaboración y seguimiento de pedidos.
• Captura y actualización de información relacionada con ventas.
• Seguimiento a pedidos, cotizaciones, solicitudes, información y pendientes del área.
• Manejo de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes.
• Apoyo en la comunicación y seguimiento con clientes antes y después de la venta.
• Manejo y actualización de redes sociales y páginas web de la empresa.
• Apoyo en actividades comerciales y administrativas propias de la sucursal.
• Mantener organizada y actualizada la información y documentación del área.




• Apoyo general en las actividades que sean solicitadas por el jefe inmediato.

REQUISITOS
• Escolaridad: Preparatoria terminada, indispensable.
• Manejo de PC: Nivel intermedio, indispensable.
• Manejo de Sistema SAE: Preferentemente.
• Experiencia en atención directa al cliente.
• Experiencia o conocimientos en ventas y atención comercial.
• Manejo de redes sociales y páginas web.
• Buena ortografía y redacción.
• Facilidad para comunicarse y relacionarse con clientes.
• Organización y atención al detalle.
• Proactividad y actitud de servicio.
• Responsabilidad y seguimiento de actividades.
• Facilidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad de horario.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS
• Servicio y atención al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Actitud comercial.
• Organización.
• Atención al detalle.
• Proactividad.
• Responsabilidad.
• Puntualidad.
• Facilidad de aprendizaje.
• Seguimiento y control de información.
• Trabajo en equipo.
• Facilidad para relacionarse con clientes.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Edad: entre 30 y 45 años
Conocimientos: Base de datos, Atención al cliente
Palabras fundamental: salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

📌 Secretaria Comercial (Ciudad de México)
🏢 Comercializadora Imporfan
📍 Ciudad de México