Funciones: Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes.
Brindar información sobre rastreo, estatus y entrega de envíos.
Dar seguimiento a paquetes retrasados, extraviados o con incidencias.
Coordinar con las áreas operativas para gestionar soluciones oportunas.
Registrar reportes y documentar incidencias en los sistemas internos.
Mantener comunicación con los clientes hasta la resolución de sus casos.
Elaborar reportes de atención y seguimiento.
Cumplir con los indicadores de servicio y tiempos de respuesta.
¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
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📌 Especialista servicio a cliente (Colón)
🏢 Computrabajo
📍 Colón
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