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Proporcionar servicio y atención a los clientes quebuscan soluciones, información, aclaración de dudas y resolución de problemas técnicos, permitiendo la accesibilidad de información digital en tiempo y forma.
Brindar servicio y atención a usuarios de la comunidad, en sitio o de manera remota para atender las necesidades de los mismos.
Operar y mantener en condiciones óptimas el equipo asignado por medio de mantenimiento preventivo y correctivo para brindar el servicio solicitado por sus clientes.
Mantenerse actualizado en las estrategias a implementar sobre novedades en materia de tecnología, mediante capacitaciones y/o talleres, para brindar servicio bajo los estándares de calidad asignados.
Preparar informes técnicos y administrativos del área,
mediante e seguimiento al plan de trabajo establecido previamente, con la finalidad de dar cuenta de los avances en la implementación de las actividades asignadas.
Superior en Tecnologías de información, Informática, Ing. en sistemas o afín. Indispensable - Sistemas operativos Windows y MacOs - 1 a 3 años
Indispensable - Mantenimiento de equipo de cómputo - 1 a 3 años
Indispensable - Soporte técnico en sitio o remoto - 1 a 3 años
Deseable - Networking - 1 a 3 años
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📌 AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
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