TSC Private Security Consulting es una empresa especializada en consultoría y gestión integral de seguridad privada para clientes nacionales e internacionales. Diseñamos, implementamos y supervisamos soluciones de protección adaptadas a las necesidades de cada operación, con enfoque en reducción de riesgos, continuidad operativa, atención al cliente y buenas prácticas en seguridad.

Descripción del puesto: Buscamos un Gerente de Operaciones de Seguridad Privada con experiencia en administración de servicios, supervisión de personal operativo, cobertura de plantillas, atención a clientes y seguimiento de incidencias. La persona seleccionada será responsable de coordinar la operación diaria de los servicios de seguridad asignados, asegurar el cumplimiento de procedimientos, mantener comunicación constante con clientes y equipos de trabajo, así como elaborar reportes e indicadores que permitan mejorar la calidad del servicio.

Funciones principales

Administrar y supervisar la operación de los servicios de seguridad.

Coordinar supervisores y personal operativo.

Asegurar la cobertura de turnos, plantillas y continuidad del servicio.

Dar seguimiento a incidencias, disciplina y desempeño del personal.

Mantener comunicación directa y cualificado con los clientes.

Elaborar reportes operativos e indicadores de desempeño.

Verificar el cumplimiento de protocolos, procedimientos y estándares de calidad.

Apoyar en la apertura de nuevos servicios.

Proponer mejoras para fortalecer la productividad, el control operativo y la calidad del servicio.

Elaboración de presupuesto anual.

Controlar documentación, reportes,



bases de datos y herramientas administrativas relacionadas con la operación.

Matener al día los temas de normatividad y legalidad para el correcto funcionamiento de la empresa.

Requisitos

Licenciatura o equivalente deseable, Bachillerato concluido como mínimo.

CCP, PSI, PSP, DSI. deseable, no indispensable.

Experiencia mínima de 3 años en puesto con responsabilidades similares en operaciones de seguridad privada, coordinación de equipos o administración de servicios. (comprobables)

Experiencia en manejo de plantillas operativas.

Conocimiento de indicadores operativos, control de personal y seguimiento de servicios.

Manejo de Microsoft Office.

Manejo de IA Licencia de conducir vigente.

Disponibilidad de horario y para trasladarse dentro de la zona de Toluca y de forma recurrente a diferentes estados de la república.

Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas.

Conocimiento de normativas y buenas prácticas en seguridad privada será considerado un plus.

Disponibilidad de tiempo completo.

Disponibilidad para viajar.

Competencias

Liderazgo.

Comunicación efectiva.

Negociador.

Planeación y organización.

Servicio al cliente.

Solución de problemas.

Negociación.

Enfoque a resultados.

Trabajo bajo presión.

Capacidad de análisis y mejora continua.

Resultados bajo Kpís auditables.

Competitivo.

Palabras clave

lider

jefe

gerente

manager

director

chief

lead

jefatura

regente

operative

operativo

escolta

guardia

vigilante

guarda

guard

vigilancia

#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente operativo - Experiencia en seguridad privada (Toluca de Lerdo)
🏢 TSC SEGURIDAD PRIVADA
📍 Toluca de Lerdo