JOB DESCRIPTION
¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

On-Site Technical Support L2!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos

Brindar soporte técnico presencial para resolver problemas de hardware, software y redes.

Gestionar y mantener el inventario de equipos y suministros tecnológicos.

Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura de red.

Configurar equipos de red y aplicar actualizaciones cuando sea necesario.

Resolver los incidentes de hardware y software in situ

Soporte a incidentes referentes a Software base

Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo

Clonación de equipos, backup de la información del usuario

Personalización del equipo y restore de la información

Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios

Atenciones de primera línea a impresoras

Mantener actualizado el inventario de Hardware

Preparación de reportes e informes de gestión según alcance





Registro manual y control de movimientos de equipos - guías

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Competente con estudios concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.

Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)

Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)

Experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes

3 años o más de experiencia profesional.

Conocimiento técnico en HW

Conocimiento intermedio de EXCEL.

Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS

Conocimientos avanzados en redes (configuración de routers, switches y resolución de problemas).

Creer para co-crear
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!

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📌 On-Site Technical Support (Xico)
🏢 Stefanini
📍 Xico