End-to-End CX Journey Leader (Remote) (Ciudad de México)

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Capgemini

Ciudad de México

Capgemini is seeking a CX Journey Owner to shape and optimize end-to-end customer experiences for a major US insurer. You will partner with business, design, marketing, analytics, and technology teams to map journeys, uncover pain points, and turn data and insights into actionable improvements.
Responsibilities include owning journeys, maintaining maps, and collaborating with cross-functional squads to translate insights into CX roadmaps.

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📌 End-to-End CX Journey Leader (Remote) (Ciudad de México)
🏢 Capgemini
📍 Ciudad de México

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