Asesor(a) de Retención Telefónica – Sector FinancieroEn Financiera Fortaleza buscamos un(a) Asesor(a) de Retención Telefónica orientado(a) a resultados, con sobresaliente actitud de servicio y habilidades de negociación, responsable de gestionar la retención y colocación de créditos vía telefónica a clientes del sector gobierno (IMSS y educación).Responsabilidades:Contactar clientes vía telefónica para contraofertar y renovar créditos con descuento vía nómina.Implementar estrategias de retención para evitar cancelaciones o deserción de clientes.Cumplir y superar metas comerciales y de retención.Brindar asesoría clara,



transparente y alineada a las políticas de la financiera.Dar seguimiento puntual a prospectos y clientes activos por distintos canales de comunicación.Registrar correctamente la gestión en sistemas internos y CRM.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en retención y ventas telefónicas.Preferente experiencia en sector financiero o SOFOM.Manejo básico de CRM y herramientas digitales.Manejo intermedio de Office y Excel.Deseable conocimiento en créditos con descuento vía nómina.Bachillerato terminado.Habilidades y competencias:Comunicación efectiva y escucha activa.Negociación y cierre de ventas.Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores.Actitud empática, amable y profesional.Paciencia y resiliencia para manejo de objeciones.Organización y seguimiento de cartera.Ofrecemos:Sueldo base + esquema de comisionesPrestaciones de ley y superiores.Fondo de ahorro.Seguro de vida.Día cumpleañero.Home Office.Rendimiento de inversión superior.Capacitación constante.Excelente ambiente laboral juvenil.Oportunidad de crecimiento profesional.Si cuentas con experiencia en retención telefónica y te apasiona brindar soluciones financieras a los clientes, ¡queremos conocerte!
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📌 Asesor de Retención (Ejido de la Finca)
🏢 Computrabajo
📍 Ejido de la Finca